Câu hỏi thường gặp
Thanh toán đơn hàng như thế nào?
a. Quý khách thao tác chọn mua sản phẩm thành công
b. Bước tiếp theo là chọn phương thức thanh toán
c. Quý khách chọn phương thức thanh toán là: Chuyển khoản banking.
d.Thao tác trên xong tức quý khách đã thanh toán thành công rồi.
Làm sao để kiểm soát đơn hàng của mình đã đặt ở website?
Đăng ký tài khoản tại website Trivela.vn.
Làm sao để biết đơn hàng đã được xác nhận?
Sau khi quý khách đặt hàng thành công sẽ có thông báo tin nhắn xác nhận qua điện thoại và email.
Nếu đặt hàng và thanh toán xong, báo hết hàng thì lấy lại tiền như nào?
Trường hợp quý khách đặt hàng xong và shop online hết hàng thì Trivela sẽ gọi điện hoặc nhắn tin thông báo và xin số tài khoản của quý khách để hoàn trả số tiền quý khách đã thanh toán.
Quá lâu không nhận được hàng thì sao?
Trong trường hợp quá số ngày dự tính giao hàng như ở chính sách thì Trivela sẽ gọi điện hoặc nhắn tin điện thoại cho quý khách để thông báo lý do và tình trạng vận chuyển cho quý khách.